Чтобы повысить уровень продаж, магазины разрабатывают целые маркетинговые системы, предлагают покупателям скидки, расширяют ассортимент товаров и услуг. Но на пути к улучшению они часто не предусматривают необходимость экономить время своих клиентов. Сегодня время для современного человека является едва ли не главным ресурсом. Длинная очередь в большом и недорогом супермаркете отпугивает посетителей, и они совершают свои покупки в менее удобном и выгодном магазине, на кассах которого нет длинных очередей. Решением этой проблемы сегодня стали POS-системы и POS-терминалы.

POS-система

POS-система – это программно-аппаратный комплекс, работа которого осуществляется на основе фискального регистратора и POS-компьютера. Она выполняет полный спектр функций обычного кассира: пробивает товар, принимает и выдает деньги, аннулирует факт покупки и т. д. Обычно POS-система состоит из компьютера, монитора, чекового принтера или регистратора, клавиатуры, дисплея покупателя и денежного ящика. Комплектация POS-системы зависит от специфики заведения. Создаются специальные системы для оптовой и розничной торговли для ресторанного бизнеса.

Основой каждой POS-системы является компьютер, от скорости работы которого зависит эффективность всей системы. Такой системный блок имеет компактный размер и разъемы для подключения периферийных устройств (клавиатуры, мышки).

Все текущие операции выводятся на POS-монитор. Если используется сенсорная модель, то клавиатуру можно и не подключать. Качественный POS-монитор должен обладать особой прочностью и стойкостью к внешним разрушениям. Дисплей покупателя также выводит ход операции и позволяет клиенту лично убедиться в правильности процесса и узнать стоимость своей покупки.

В POS-системе может использоваться чековый принтер или же фискальный регистратор. Преимущество последнего в том, что кроме обычных функций (печати чеков и квитанций), фискальный регистратор может сохранять данные о проведенных операциях в течение любого нужного времени, пока их не обнулят.

Денежный ящик выполняет функцию кассового сейфа и обеспечивается надежными замками на случай взлома или неразрешенного открытия. Также POS-система может обеспечиваться устройствами для считывания денег с пластиковых карточек. Такие устройства особенно удобны в супермаркетах или заведениях общепита, где могут действовать системы лояльности для постоянных клиентов.

POS-терминал

Работа POS-системы зависит от качества установленного в ней программного обеспечения. POS-терминал работает на такой же базовой комплектации устройств, что и POS-система. POS-терминал отличается от системы расположением фискальной памяти. Если в POS-системе она сохраняется в фискальном регистраторе, то терминал хранит ее в самом корпусе системного блока.

POS-система может состоять из отдельно взятых компонентов от разных производителей, то есть, заказчик самостоятельно выбирает все составляющие, вплоть до программного обеспечения. Таким образом, он получает систему, созданную специально под его запросы и полностью отвечающую всем требованиям специфики учреждения. POS-терминал продается с определенным набором составляющих элементов и в обязательном порядке заносится в списки Государственного реестра ККМ. То есть, POS-система не требует сертификации программного обеспечения, вариантов которого для нее существует огромное количество. POS-терминал такой возможностью похвастаться не в состоянии.

Но в этом есть и свое преимущество. Покупая POS-терминал, заказчик может не заботиться о несовместимости продуктов, так как программное обеспечение предоставляется одним и тем же поставщиком. POS-система в свою очередь потребует качественного тестирования компонентов на случай их несовместимости. Но если владелец POS-терминала решит вдруг сменить программное обеспечение, то ему придется заодно поменять всю кассовую программу.

Если сравнивать эти виды оборудования по стоимости, то выбор будет в пользу POS-системы. Ее цена ниже, чем стоимость терминала с аналогичным набором функций. В том числе обслуживание POS-терминала обойдется владельцу дороже. Это связано с тем, что производством и обслуживанием POS-терминалов занимается меньшее количество компаний, да и привязка к оригинальным запчастям тоже играет немаловажную роль.

Сегодня многие учреждения, например большие банки, открыли для своих пользователей мобильные POS-терминалы. Для использования их клиенту нужно только иметь доступ к системе Интернет и банковскую карточку. Переводить платежи и оплачивать покупки таким образом становиться еще проще и удобнее, поэтому такая новинка пользуется большой популярностью. Такой терминал работает с такой же эффективностью, как и стационарное устройство в торговом зале.

Сегодня функциональность POS-систем и POS-терминалов расширяется, они уже не являются просто точкой продажи и оплаты. Программное обеспечение улучшается, чтобы добавить системам и терминалам новые возможности. Выбор устройства зависит от специфики работы учреждения и функций, которое оно должно выполнять.