На сегодняшний день автоматизация розничной торговли является достаточно распространенным явлением. При этом к ней стремятся не только крупные магазины и торговые центры, но и совсем маленькие торговые объекты. Существует несколько подходов к осуществлению данных процессов, вот именно о них и пойдет речь в нашей статье.

Прежде всего, необходимо выделить две модели автоматизации, это:

• Активные компьютерно-кассовые машины (ККМ и POS-терминалы);
• Системы ПК-ККМ (персональный компьютер-пассивные ККМ). Следует отметить, что для их реализации необходима установка соответствующего программного обеспечения. Согласно западной классификации ПО делится на: фронт-офис, бэк-офис и логистическую систему.

При общем рассмотрении основным  является возможность осуществления работы с: food, nonfood, food/nonfood. Как правило, в данных приложениях выделяются товары с серийными номерами или же гарантией на длительный срок, а также товары, разнообразные по цветам и размерам.

А сейчас остановимся не некоторой терминологии более подробно. Итак. Фронт-офис-это кассовая программа, которая предназначена для сервисного обслуживания POS-терминалов.Бэк-офис-это программное обеспечение, позволяющее отслеживать наличие товара и поддерживать его ассортимент, а также управлять ценообразованием.

Рассмотрим компьютеризированную систему торговли в нашей стране. Ее основу составляет сервер базы данных (или так называемый терминал сбора данных), кассовый блок и конечный сервер, через который происходит обслуживание покупателей (в их роли могут использоваться обычные кассовые аппараты с подключенным сканером штрих-кодов). При продаже определенного вида товара запрос из терминала поступает на кассовый сервер (компьютер с интеллектуальной программой). Именно он вносит запись в базу данных и посылает на кассу ответ, подтверждающий, что продажу можно осуществить. Несмотря на кажущуюся сложность, весь процесс не занимает более нескольких секунд.

В зависимости от установленной системы и выполняемых ее функций, кассовый сервер также может выполнять ряд важных проверок по базе данных: наличие необходимого количества товаров, ценообразование, отслеживание наличия определенной группы товара на кладе и многое другое. При этом сервер базы данных представляет собой компьютер со специальным набором программ, позволяющих его обслуживать. В данной системе также должно быть предусмотрено место оператора, у которого находится информация о клиентской базе. На компьютере производится постановка товарного учета, изменение цен на определенный товар, просмотр информации о поставщиках.

В небольших торговых объектах, в которых предусмотрено самообслуживание вполне достаточно может быть одного компьютера, кассового сервера и, собственно, кассового аппарата. Для повышения эффективности работы кассиров, их рабочее место также оборудуется сканером штрих-кодов и терминалом для магнитных карт.

Сегодня продажа контрольно-кассовой техники - это достаточно распространенный вид бизнеса. При этом опытные менеджеры таких компаний не только подберут необходимый набор торгового оборудования, но и обеспечат его сервисное обслуживание. Это крайне важно, поскольку его необходимо осуществлять на протяжении всего периода эксплуатации.